التكنولوجيا وأخبارها بوابة مصر لأخبار تكنولوجيا المعلومات والإتصالات وفي أفريقيا كما تعتبر مصدر رئيسي للمعلومات حول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والفرص الاستثمارية المرتبطة بالاقتصاد الرقمي في المنطقة بالكامل
احتفالًا باليوم العالمي لذوي الهمم، أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بالتعاون مع البنك المركزي المصري عن تعليمات جديدة تهدف إلى تسهيل استفادة ذوي الهمم من خدمات المحافظ الإلكترونية للمحمول. تأتي هذه الخطوة لتعزيز الشمول المالي وضمان إتاحة الخدمات الرقمية لكافة فئات المجتمع بشكل آمن وسهل.
تيسير الاشتراك في المحافظ الإلكترونية لذوي الهمم
شملت التعليمات الجديدة تيسير إجراءات اشتراك ذوي الهمم في المحافظ الإلكترونية وتفعيلها، مع توفير خدمات مخصصة داخل منافذ البيع مثل مترجمي لغة الإشارة، شاشات لعرض الإجراءات، وعقود خدمات مكتوبة بلغة برايل. تهدف هذه الإجراءات إلى تمكين ذوي الهمم من استخدام خدمات الدفع الإلكتروني، تحويل الأموال، والتسوق عبر الإنترنت بسهولة واستقلالية.
تطوير تطبيقات المحمول لتلبية احتياجات ذوي الهمم
وجه الجهاز شركات المحمول بتطوير تطبيقاتها لتناسب احتياجات ذوي الهمم، عبر توفير واجهات مرئية وصوتية، دعم خاصية الإملاء الصوتي، واستخدام التقنيات المساعدة مثل قارئ الشاشة. تأتي هذه التطورات لتيسير استخدام خدمات الدفع الإلكتروني وضمان تجربة مريحة لجميع المستخدمين.
مبادرات لدعم ذوي الهمم ماليًا وتقنيًا
أطلق الجهاز القومي عدة مبادرات داعمة، منها:
- توفير خط محمول جديد لذوي الهمم بخصم 50% على الباقات الشهرية، بما يشمل خدمات الصوت والإنترنت.
- خصم 50% على مصاريف سداد فواتير المرافق عبر المحافظ الإلكترونية.
- إعطاء الأولوية لذوي الهمم في إنهاء معاملاتهم بفروع الشركات دون انتظار، وتهيئة الفروع لتلائم احتياجاتهم وفق الكود الهندسي المصري.
شكاوى بلغة الإشارة وخدمات شاملة
لتعزيز التواصل مع ذوي الهمم، أتاح الجهاز القومي تلقي وحل الشكاوى بلغة الإشارة عبر مكالمات فيديو من خلال موقعه الإلكتروني. كما يتم متابعة الشكاوى وحلها لضمان تقديم أفضل تجربة للمستخدمين، ما يعكس التزام الجهاز بتحقيق رضا العملاء من ذوي الهمم.
تعزيز الشمول المالي والرقمي في مصر
تأتي هذه الخطوات في إطار استراتيجية الدولة لتعزيز الشمول المالي ورقمنة الخدمات، بهدف تمكين الأفراد من الوصول إلى الخدمات المالية بسهولة وأمان. يُعد هذا التوجه خطوة مهمة نحو تحقيق رؤية مصر للتحول الرقمي والشمولية المجتمعية.
سجل في قائمتنا البريدية لتصلك آخر الأخبار
