التكنولوجيا وأخبارها بوابة مصر لأخبار تكنولوجيا المعلومات والإتصالات وفي أفريقيا كما تعتبر مصدر رئيسي للمعلومات حول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والفرص الاستثمارية المرتبطة بالاقتصاد الرقمي في المنطقة بالكامل
أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، بتاريخ 24 أكتوبر 2024، عن توقيع غرامة مالية قدرها 20 مليون جنيه على شركة ماونتن ڤيو، وذلك بسبب استخدامها لخطوط المحمول في إجراء مكالمات ترويجية مخالفة لأحكام القانون والإجراءات التنظيمية الصادرة عن الجهاز. ويأتي ذلك بعد توفيق أوضاع الشركة وقبول الجهاز للتصالح معها، مع تأكيد الشركة على اتخاذها كافة التدابير لضمان عدم تضرر المواطنين.
الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات: حماية الخصوصية وتحقيق التوازن بين المستخدمين والشركات
أكد الجهاز أن الهدف من فرض اللوائح التنظيمية على المكالمات الترويجية هو حماية خصوصية المواطنين من المكالمات المزعجة وغير القانونية، وتوفير بيئة استثمارية مستقرة تدعم قطاعات الاقتصاد المختلفة، بما يحقق توازنًا بين حقوق المواطنين والمصالح التجارية للشركات العاملة في مصر. ويأتي هذا التنظيم كجزء من جهود الجهاز لدعم الاستثمار وحوكمة استخدام خدمات الاتصالات في البلاد.
توجيه الغرامات لتعزيز جودة الخدمات وضمان الوصول للجميع
أوضح الجهاز أن حصيلة الغرامات الموقعة على الشركات المخالفة سيتم توجيهها إلى صندوق الخدمة الشاملة التابع للجهاز، بهدف تحسين جودة خدمات الاتصالات في مصر وتوسيع نطاق وصولها إلى كافة أنحاء الجمهورية، بما في ذلك المناطق الريفية والنائية. وسيشمل ذلك إقامة مشروعات بنية تحتية لتعزيز قاعدة الخدمة الشاملة للاتصالات، بما يسهم في تحقيق تغطية شاملة تلبّي احتياجات المواطنين.
قواعد صارمة للمكالمات الترويجية وتسهيلات للمواطنين للإبلاغ عن التجاوزات
في إطار تنظيم المكالمات الترويجية، وضع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قواعد تضمن الشفافية، حيث سيتمكن المواطنون من معرفة اسم الجهة المتصلة وتلقي تحذير مسبق بأن المكالمة ترويجية من خلال خدمة “NTRA Alert”، مما يتيح لهم الخيار للرد أو تجاهل المكالمات الترويجية. وفي حال تلقّي المواطنين مكالمات مجهولة أو بدون تحذير، يمكنهم الإبلاغ عن المتصل لاتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة ضده، وذلك ضمن خطة الجهاز لحماية خصوصية المستخدمين ومواجهة المخالفات.
قنوات اتصال متعددة للإبلاغ عن المخالفات وحماية حقوق المواطنين
حرص الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على توفير عدة قنوات تتيح للمواطنين الإبلاغ عن أي مكالمات إزعاجية أو تجاوزات، حيث يمكن الإبلاغ من خلال مراكز الاتصال الخاصة بشركات المحمول، أو الاتصال بمركز الجهاز على الخط الساخن 155، أو عبر التطبيق الإلكتروني My NTRA، وكذلك من خلال الموقع الإلكتروني المخصص لذلك [https://fraud.tra.gov.eg](https://fraud.tra.gov.eg).
سجل في قائمتنا البريدية لتصلك آخر الأخبار
