القومي لتنظيم الاتصالات يلزم شركات المحمول بهذه القرارات

ضمن سلسلة القرارات التي يتخذها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في إطار الحفاظ على حقوق مستخدمي خدمات الاتصالات.

 

حيث أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تعليمات تنظيمية لشركات المحمول العاملة بالسوق المصري بضرورة إخطار المستخدم ،

عند القيام بشحن الرصيد – سواء عن طريق كروت الشحن أو بأي وسيلة أخرى – بأية خصومات أو مديونيات يتم خصمها “إن وجدت”،

 

مثل الضريبة، أو مقابل الخدمات الترفيهية، وخدمات سلفني وغيرها، وذلك من خلال رسالة نصية تصل للمستخدم فور الشحن

 

وكان قد  المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات نتائج قياسات الربع الرابع لعام 2020، إذ يشمل التقرير مؤشرات جودة خدمات الصوت والانترنت المقدمة من شركات الاتصالات العاملة في السوق المصري؛

 

في الفترة من أكتوبر لديسمبر 2020، حيث تم إجراء اختبارات قياسات جودة خدمات الهاتف المحمول لعدد 81 منطقة (مدينة وحي

 

أشار التقرير إلى أن شركة «فودافون» تم رصد 35 منطقة تعاني من سوء جودة الخدمات الصوتية،

وعلى رأسها القاهرة والدلتا والصعيد والإسكندرية،

 

أما شركة «أورانج» فبلغت عدد المناطق التي تعاني من تعاني من سوء جودة الخدمات الصوتية 37 منطقة،

 

وعلى رأسها الدلتا والإسكندرية والقاهرة والقناة، أما شركة «اتصالات مصر» فقد تم رصد 45 منطقة تعاني من سوء جودة الخدمات الصوتية، وعلى رأسها الصعيد والدلتا والقاهرة والاسكندرية،

وشركة «وي» تم رصد عدد 49 منطقة تعاني من سوء جودة الخدمات الصوتية، وعلى رأسها القاهرة والصعيد والدلتا والإسكندرية

سجل فى قائمتنا البريدية لتصلك آخر الأخبار