جهاز تنظيم الاتصالات يقر قواعد لتنظيم المكالمات الترويجية بما يضمن حماية الخصوصية

أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن إقرار قواعد تنظيمية جديدة لاستخدام خطوط المحمول في إجراء المكالمات الترويجية والتجارية،

وذلك في إطار حرصه على حماية خصوصية مستخدمي خدمات الاتصالات والقضاء على ظاهرة المكالمات الإزعاجية.

تتضمن هذه القواعد تسجيل بيانات الراغبين في إجراء المكالمات الترويجية والتجارية لدى شركات المحمول

وتفعيل خدمة المكالمات الترويجية بما يضمن تقديم الخدمة بشكل شرعي وقانوني

دون المساس بخصوصية المواطنين أو إزعاجهم.

 

مزايا الخدمة الجديدة

 

كما ستتيح القواعد التنظيمية الجديدة للمواطنين إمكانية استقبال اسم الجهة المتصلة ورقمها مع المكالمة الترويجية

أو الحصول على تحذير مسبق بأن المكالمة الواردة هي مكالمة ترويجية (NTRA Alert)،

مما يتيح للمواطنين حرية الرد على هذه المكالمات أو تجاهلها.

وفي حالة استقبال مكالمات ترويجية مجهولة المصدر أو بدون تحذير مسبق، يمكن للمواطنين الإبلاغ عن رقم المتصل،

و سيتم اتخاذ كافة الإجراءات القانونية والتنظيمية ضد المتصلين لمخالفتهم القواعد المقررة.

جهاز تنظيم الاتصالات : قنوات الإبلاغ عن التجاوزات

 

كما أتاح الجهاز قنوات متعددة للمواطنين للإبلاغ عن أي تجاوزات تتعلق بالمكالمات الإزعاجية،

بما في ذلك مراكز اتصال شركات المحمول، مراكز اتصال الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، الخط الساخن 155،

التطبيق الإلكتروني My NTRA، أو الموقع المخصص لذلك https://fraud.tra.gov.eg.

 

خطوة استباقية لمواجهة المكالمات الإزعاجية

 

كما تأتي هذه الخطوة استجابة لتزايد شكاوى المستخدمين من استقبال المكالمات الإزعاجية،

حيث قام الجهاز بدراسة أفضل التجارب الفنية العالمية المتبعة للقضاء على هذه الظاهرة،

ووجه شركات المحمول بإجراء التحديثات الفنية اللازمة لتفعيل الخدمة بالسوق المصري.

كما منح الجهاز مهلة مدتها شهر لشركات المحمول للإطلاق الكامل للخدمة

ولتمكين الراغبين في إجراء المكالمات الترويجية من تسجيل بياناتهم.

 

سجل في قائمتنا البريدية لتصلك آخر الأخبار