هدية استثنائية من إي آند مصر لعملائها بعد أزمة سنترال رمسيس

في خطوة استثنائية.. إي آند مصر تقدم جيجابايت مجانية لعملاء الإنترنت

في إطار التزامها المتواصل بتقديم أفضل مستوى من الخدمة، أعلنت شركة إي آند مصر عن منح باقة مجانية من الجيجابايت لعملائها المتأثرين بانقطاع الخدمات إثر الحريق الذي اندلع مؤخرًا في سنترال رمسيس. وتشمل المبادرة:

• 1 جيجابايت مجانية لعملاء موبايل إنترنت ممن يمتلكون باقة لا تقل عن 1 جيجابايت.
• 5 جيجابايت مجانية لعملاء الإنترنت الأرضي.

 

تقديرًا للثقة.. الشركة تعوّض العملاء المتأثرين

أشارت الشركة إلى أن هذه الخطوة تأتي تقديرًا لتفهم العملاء وصبرهم خلال فترة تأثر الخدمة، وتعكس ثقة الشركة في أهمية التواصل مع العملاء وتعويضهم بشكل ملموس عن أي تقصير خارج عن إرادتها.

العودة التدريجية للخدمة بعد حريق سنترال رمسيس

وكانت خدمات الاتصالات والإنترنت في عدد من المناطق قد تأثرت سلبًا بعد الحريق الكبير الذي اندلع في سنترال رمسيس يوم الإثنين الماضي، ما أدى إلى تراجع ملحوظ في جودة الخدمات، لا سيما في مناطق القاهرة الكبرى.

 

معظم الخدمات عادت.. والعمل جارٍ لاستكمال التعافي الكامل

وأكدت شركة إي آند مصر أن معظم خدمات الاتصالات عادت إلى معدلاتها الطبيعية في الوقت الحالي، مشيرة إلى أن الفرق الفنية تعمل على مدار الساعة لاستعادة الخدمات بشكل كامل وفي أسرع وقت ممكن، مع استمرار المتابعة من جانب الإدارات المعنية داخل الشركة.

 

سجل في قائمتنا البريدية لتصلك آخر الأخبار

 

تابعونا أيضا على بوابة التكنولوجيا وأخبارها في الإمارات