شهدت شكاوى المستخدمين ضد مقدمى خدمات الاتصالات زيادة بنسبة 28% خلال الربع الثالث منعام 2020 حيث تلقى 51,318 شكوى خلال الربع الثالث مقارنة بعدد 40,041 تم تلقيهم بالطرق التقليدية خلال الربع الثاني أهم ما جاء بالتقرير ما يلى: تم تصعيد 51,318 شكوى للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات من قبل المستخدمين تجاه …
أكمل القراءة »
فى بيان صادر عن الجهاز القومى للاتصالات NTRA حول شكاوى مستخدمي خدمات الانترنت الثابت تجاه مقدمي خدماتهم: بلغ معدل شكاوى الانترنت الثابت 302 شكوى لكل 100 ألف مشترك، وبلغت نسبة الحل بعد التصعيد للجهاز 95.5%، كما بلغ متوسط وقت الحل 2.14 يوم. شكاوى شركة فودافون: بلغ إجمالي عدد المُصعدة منها …
أكمل القراءة »
اتصالات تنجح فى حل 95% من شكاوى خدمة المحمول و98% فى خدمة الانترنت أوضح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عبر التقرير الثاني حول استجابة المشغلين لشكاوى مستخدمي الاتصالات اليوم الموافق 16 أغسطس 2020 , وذلك في إطار حرص الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على التطوير المستمر لمنظومة متابعة شكاوى مستخدمي خدمات …
أكمل القراءة »
ظهرت شركة اتصالات فى تقريرنتائج قياسات شهر يونيو لجودة خدمات الصوت والانترنت المقدمة من شركات الاتصالات العاملة في مصر؛الثانية فى جودة خدمات الصوت والثالثة فى جوة خدمات بيانات الهاتف المحمول , حيث تم اجراء اختبارات جودة الخدمة خلال الشهر لما يقرب من 27 الف كيلو متر من المناطق …
أكمل القراءة »
أظهر تقرير المركز القومي لمراقبة جودة الخدمات التابع للجهاز القومي للاتصالات عبر تقرير أصدره اليوم عن نتائج قياسات شهر يونيو لجودة خدمات الصوت والانترنت المقدمة من شركات الاتصالات العاملة في مصر؛ ويأتي هذا التقرير في إطار متابعة الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لجودة الخدمات المقدمة من مشغلي شبكات الاتصالات في السوق …
أكمل القراءة »
حصلت شركة وى على الترتيب الرابع فى نتائج تقرير الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن شهر أبريل لقياس جودة خدمات الصوت والانترنت المقدمة من شركات الاتصالات العاملة في مصر والذى صدر اليوم من الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات حسب ماتم اختبارات جودة الخدمة خلال الشهر لما يقرب من 24 الفكيلو متر …
أكمل القراءة »
أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تقريره لنتائج قياسات شهر أبريل لجودة خدمات الصوت والانترنت المقدمة من شركات الاتصالات الأربعة العاملة في مصر؛ وذلك بعد اجراء اختبارات جودة الخدمة خلال ابريل لما يقرب من 24 الف كيلو متر من المناطق المأهولة بالسكان في مصر ، والمقسمة إلى ما يقرب من …
أكمل القراءة »
بناءا على تقرير الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات أورنج الأعلى فى شكاوى الهاتف المحمول فودافون الأعلى فى شكاوى الانترنت المنزلي أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات التابع لوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات تقريره الربع سنوي عن “منظومة متابعة شكاوى مستخدمي خدمات الاتصالات”. ويرصد التقرير مؤشرات متابعة شكاوى المستخدمين الواردة لمركز الشكاوى …
أكمل القراءة »
أصدر اليوم المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع للجهاز القومي تقريره لنتائج قياسات شهر مارس لجودة خدمات الصوت والانترنت المقدمة من شركات الاتصالات العاملة في مصر؛ وذلك في إطار حرص الجهاز القومي لتنظيم الإتصالات علي تحسين جودة خدمات الاتصالات المقدمة للمواطنين؛ حيث تم اجراء اختبارات جودة الخدمة …
أكمل القراءة »
أظهر تقرير الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات ارتفاع مؤشرات استخدام خدمات الاتصالات وذلك في ظل الاجراءات الاحترازية وتطبيق حظر التجوال خلال شهر مارس وأبريل واستكمال العملية التعليمة لطلاب المدارس والجامعات بنظام التعلم عن بعد؛ حيث يتضح من التقرير الزيادة الكبيرة في استهلاك الانترنت وتطبيقاتها خلال فترة الحظر والتحميل الشديد على …
أكمل القراءة »
التكنولوجيا وأخبارها بوابة مصر لأخبار تكنولوجيا المعلومات والإتصالات وفي أفريقيا كما تعتبر مصدر رئيسي للمعلومات حول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والفرص الاستثمارية المرتبطة بالاقتصاد الرقمي في المنطقة بالكامل
