أرشيف الوسم : جودة الحياة

العاصمة الإدارية توقّع عقد “مستوى الخدمة” لتشغيل مرافق المياه مع تحالف دولي في خطوة جديدة تعزز مسيرة التنمية المستدامة والبنية التحتية المتطورة، وقّعت شركة العاصمة الإدارية للتنمية العمرانية اليوم من العاصمة الألمانية برلين، عقد “مستوى الخدمة“ مع الكيان الجديد المشكّل من شركة دويتشه فاسر إنترناشيونال (DWI) الألمانية وجماعة المهندسين الاستشاريين، …

هذا وقد تناولت ورش العمل الخاصة بإدارة منظومة الشكاوى استراتيجيات التعامل مع شكاوى المواطنين ونوعية الشكاوى الواردة، ومنهجية تلقي وحل الشكاوى إلى جانب الطرق المتبعة لتقليل الفترة الزمنية لحلها، كما استعرضت ما أنجزه الجهاز في هذا الصدد بما في ذلك تعزيز قنوات التواصل مع المستخدمين من خلال إضافة ست قنوات …