أرشيف الوسم : حماية حقوق المستخدمين

في خطوة حاسمة لتعزيز حماية حقوق المستخدمين، أقر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تعويضات مباشرة لمشتركي شركة فودافون مصر المتضررين من العطل الذي أصاب الشبكة مساء يوم الثلاثاء، والذي تسبب في تعطّل بعض خدمات الهاتف المحمول لعدد من العملاء في أنحاء متفرقة من البلاد.   تعويضات فورية لمتضرري الخطوط مسبقة الدفع …

وقع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات وجهاز حماية المستهلك بروتوكول تعاون مشترك يهدف إلى تعزيز حماية حقوق مستخدمي خدمات الاتصالات، وذلك من خلال إطلاق منصة رقمية مخصصة لتسجيل الشكاوى المتعلقة بخدمات الاتصالات وتسهيل تبادل البيانات بين الجهتين، مما يتيح سرعة الاستجابة لشكاوى المستخدمين.       خطط للتعاون والتوعية بحقوق المستخدمين …