أرشيف الوسم : شكاوى-المستخدمين

فرع جديد لـ تنظيم الاتصالات في الغردقة لتعزيز جودة خدمات الاتصالات بالمحافظات

تنظيم الاتصالات

افتتح اللواء محمد الريدي، نائب رئيس الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات للشؤون المالية والإدارية، والدكتور حسام عبد المولى، نائب رئيس الجهاز للشؤون الفنية والجودة، فرع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بمدينة الغردقة للتشغيل التجريبي، وذلك في إطار استراتيجية الجهاز الرامية إلى التوسع الجغرافي وتعزيز تواجده في مختلف محافظات الجمهورية.   تحسين الخدمات …

أكمل القراءة »

شكاوى المستخدمين ضد مقدمى خدمات الاتصالات تزيد بنسبة 28%

شكاوى

شهدت شكاوى المستخدمين ضد مقدمى خدمات الاتصالات زيادة  بنسبة 28% خلال الربع الثالث منعام 2020 حيث تلقى 51,318 شكوى خلال الربع الثالث مقارنة بعدد 40,041  تم تلقيهم بالطرق التقليدية خلال الربع الثاني  أهم ما جاء بالتقرير ما يلى: تم تصعيد 51,318 شكوى للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات من قبل المستخدمين تجاه …

أكمل القراءة »

شكاوى الانترنت الثابت 302 شكوى لكل 100 ألف مشترك

شكاوى

فى بيان صادر عن الجهاز القومى للاتصالات  NTRA حول شكاوى مستخدمي خدمات الانترنت الثابت تجاه مقدمي خدماتهم: بلغ معدل شكاوى الانترنت الثابت 302 شكوى لكل 100 ألف مشترك، وبلغت نسبة الحل  بعد التصعيد للجهاز 95.5%، كما بلغ متوسط وقت الحل 2.14 يوم. شكاوى شركة فودافون: بلغ إجمالي عدد المُصعدة منها …

أكمل القراءة »