أرشيف الوسم : تحسين

فيما يتعلق بتجربة تغطية شبكة 5G، حصلت شركة stc على 2.5 نقطة على مقياس 10 نقاط، مما يشير إلى تحسن ملحوظ في أداء شبكة الجيل الخامس للشركة، حيث ارتفعت نقاطها بمقدار 0.3 نقطة منذ التقرير السابق، ما يؤكد التزام الشركة بتقديم أحدث تقنيات الاتصالات لعملائها وتوفير تجربة شبكة 5G استثنائية. …

هذا وقد تناولت ورش العمل الخاصة بإدارة منظومة الشكاوى استراتيجيات التعامل مع شكاوى المواطنين ونوعية الشكاوى الواردة، ومنهجية تلقي وحل الشكاوى إلى جانب الطرق المتبعة لتقليل الفترة الزمنية لحلها، كما استعرضت ما أنجزه الجهاز في هذا الصدد بما في ذلك تعزيز قنوات التواصل مع المستخدمين من خلال إضافة ست قنوات …