استثمار دولاري جديد يضع BeOn على مسار التوسع الإقليمي وتطوير حلول CRM مدعومة بالذكاء الاصطناعي

أعلنت شركة BeOn، المتخصصة في تطوير حلول إدارة علاقات العملاء (CRM) الذكية وإدارة التواصل متعدد القنوات، عن إغلاق جولة استثمارية استراتيجية بالدولار الأمريكي بقيمة مكوّنة من ست خانات، بمشاركة مجموعة من المستثمرين الاستراتيجيين، في خطوة تهدف إلى تسريع خطط التوسع الإقليمي وتعزيز قدرات الشركة التقنية خلال المرحلة المقبلة.

 

دفعة استثمارية لدعم النمو والتوسع الإقليمي

يمثل هذا الاستثمار نقطة دعم محورية لمسيرة BeOn، حيث تخطط الشركة لتوجيه التمويل الجديد نحو توسيع حضورها في أسواق إقليمية جديدة، إلى جانب تطوير حلولها التقنية الموجهة للشركات التي تعتمد بشكل متزايد على قنوات التواصل الرقمية في إدارة المبيعات وخدمة العملاء.

وتقدم BeOn حلول CRM ذكية تتيح إدارة التواصل عبر قنوات متعددة تشمل WhatsApp وTelegram وFacebook وTikTok، بما يواكب التحول المتسارع نحو نماذج التواصل الرقمي المتكاملة.

سوق CRM العالمي يواصل النمو المدفوع بالتحول الرقمي

يأتي هذا الإعلان في وقت يشهد فيه سوق برمجيات إدارة علاقات العملاء نموًا عالميًا قويًا، إذ تشير التوقعات إلى وصول حجم سوق CRM العالمي إلى نحو 112.9 مليار دولار في عام 2025، مع معدل نمو سنوي مركب يتجاوز 12.8% حتى عام 2032، مدفوعًا بتسارع التحول الرقمي والاعتماد المتزايد على تقنيات الذكاء الاصطناعي في عمليات البيع وخدمة العملاء.

وبحسب أحدث البيانات، تعتمد أكثر من 91% من الشركات التي يزيد عدد موظفيها عن 10 موظفين على منصات CRM بشكل فعّال لتحقيق أهداف النمو، مع معدل اعتماد سنوي يتجاوز 12.6%.

 

الإدارة التنفيذية: نبني بنية ذكية للتواصل التجاري

وفي هذا السياق، قال المهندس محمد جودة، المدير التنفيذي لشركة BeOn، إن الجولة الاستثمارية الجديدة تمثل نقطة تحول حقيقية في مسار الشركة.

وأوضح جودة:
“نحن لا نعمل على تطوير أداة CRM تقليدية، بل نؤسس لبنية ذكية لإدارة التواصل التجاري بطريقة أكثر كفاءة وعمقًا، تتماشى مع الطلب المتزايد على حلول ذكية تعمل عبر قنوات متعددة. ثقة المستثمرين في رؤيتنا وفريقنا تؤكد أننا نسير في الاتجاه الصحيح نحو تلبية احتياجات السوق الفعلية.”

وأضاف أن المرحلة المقبلة ستركز على تعزيز قدرات الأتمتة والذكاء الاصطناعي داخل المنصة، إلى جانب بناء شراكات استراتيجية مع شركات تعمل في قطاعات التجارة الإلكترونية والخدمات والتعليم، للاستفادة من النمو المتسارع في هذه القطاعات داخل المنطقة.

 

المستثمرون: BeOn تمتلك رؤية واضحة وإمكانات تنفيذ قوية

من جانبه، قال المستثمر والشريك الاستراتيجي محمد جرين إن قرار الاستثمار في BeOn جاء بعد دراسة معمقة للسوق والفريق والمنتج، مؤكدًا أن الشركة تمتلك مزيجًا نادرًا من فهم احتياجات السوق والتنفيذ التقني القوي ورؤية واضحة للنمو الإقليمي.

وأضاف:
“نؤمن بأن BeOn قادرة على أن تصبح لاعبًا مؤثرًا في سوق CRM الذكي، خاصة في ظل التحول المتسارع نحو قنوات التواصل الرقمية.”

تركيز على حلول عملية بمعايير عالمية

بدوره، أكد المهندس محمد عبدالمنعم، المستثمر والشريك الاستراتيجي الآخر، أن ما جذب المستثمرين إلى BeOn هو تركيزها على تقديم حلول عملية لمشكلات حقيقية تواجه الشركات يوميًا، وليس الاكتفاء بتقديم منتج تقني تقليدي.

وأعرب عبدالمنعم عن ثقته في قدرة BeOn على بناء منتج إقليمي بمعايير عالمية، قادر على المنافسة في أسواق سريعة النمو.

 

BeOn وحلول CRM متعددة القنوات للأسواق الناشئة

تُعد BeOn شركة تقنية متخصصة في تطوير حلول CRM متعددة القنوات، تمكّن الشركات من إدارة التواصل مع العملاء، وأتمتة عمليات البيع والمتابعة، وتحسين تجربة العملاء عبر منصات رقمية متنوعة. وتركز الشركة بشكل خاص على الأسواق الناشئة والقطاعات سريعة النمو، في ظل الطلب المتزايد على حلول CRM الذكية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي والتكامل مع قنوات التواصل الاجتماعي.

 

سجل في قائمتنا البريدية لتصلك آخر الأخبار

 

تابعونا أيضا على بوابة التكنولوجيا وأخبارها في الإمارات