التكنولوجيا وأخبارها بوابة مصر لأخبار تكنولوجيا المعلومات والإتصالات وفي أفريقيا كما تعتبر مصدر رئيسي للمعلومات حول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والفرص الاستثمارية المرتبطة بالاقتصاد الرقمي في المنطقة بالكامل
أعلنت شركة كارل كير – Carlcare، العلامة التجارية الرائدة في مجال الصيانة وخدمات ما بعد البيع للعلامات التجارية Infinix و Itel و TECNO و Oraimo، عن إطلاق أسبوع الخدمة المجانية، حيث تخصص الشركة 3 أيام خلال الأسبوع الأول من كل شهر لتقديم خدمات الصيانة بأسعار مخفضة، بالإضافة إلى بعض الخدمات المجانية مثل السوفت وير وتنظيف الهواتف الذكية، وذلك في جميع فروعها المنتشرة على مستوى الجمهورية، والتي يبلغ عددها 33 فرعًا.
تعزيز مكانة كارل كير في السوق المصري
تواصل شركة كارل كير – Carlcare ترسيخ مكانتها كأحد أهم مزودي خدمات ما بعد البيع والصيانة في السوق المصري، من خلال تقديم خدمات مبتكرة وسريعة تلبي احتياجات العملاء بأعلى معايير الجودة والكفاءة.
توسيع أيام الصيانة المجانية لتلبية الطلب المتزايد
صرّح المهندس محمد معتصم، مدير شركة كارل كير – Carlcare في مصر، بأن الشركة كانت قد أطلقت منذ ثلاثة أعوام يوم الصيانة المجانية، والذي كان يُقام يوم الثلاثاء في الأسبوع الأخير من كل شهر، وقد لاقى إقبالًا كبيرًا من العملاء مما أدى إلى ازدحام الفروع. وأوضح أن هذا النجاح دفع الشركة إلى زيادة عدد أيام الصيانة المجانية إلى ثلاثة أيام، وهي الإثنين والثلاثاء والأربعاء من الأسبوع الأول لكل شهر، وذلك اعتبارًا من فبراير 2025.
تخفيضات على خدمات الصيانة وخدمات مجانية متنوعة
وأشار محمد معتصم إلى أن الشركة ستقدم تخفيضات تتراوح بين 10% و20% على جميع خدمات الصيانة خلال هذه الأيام، وقد تزيد التخفيضات بحسب نوع الخدمة وقطع الغيار المطلوبة. كما أكد على تقديم مجموعة من الخدمات المجانية مثل السوفت وير دون حد أقصى لعدد الأجهزة، بالإضافة إلى خدمات تنظيف السوكيت الخاص بالشحن، السماعة، والميكروفون.
إمكانية الحجز المسبق عبر التطبيق والموقع الإلكتروني
لفت مدير عام كارل كير – Carlcare مصر إلى إمكانية الحجز المسبق لخدمات الصيانة عبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني للشركة، وذلك في أقرب فرع من الفروع الـ33 المنتشرة في كافة المحافظات. ويمكن للعملاء توضيح مشكلة الهاتف وقطع الغيار المطلوبة لضمان توفرها قبل وصولهم إلى الفرع، مما يساهم في تقليل وقت الانتظار وتقديم خدمة أكثر كفاءة.
تصليح الأجهزة خلال ساعتين فقط
أوضح محمد معتصم أن الهدف الأساسي لشركة كارل كير – Carlcare هو تقليل مدة الصيانة، حيث يتم تصليح وتسليم 80% من الأجهزة خلال ساعتين فقط، بشرط توفر قطع الغيار المطلوبة.
خطط توسعية لدعم السوق المصري
أكد معتصم أن كارل كير – Carlcare لديها خطط توسعية طموحة خلال الفترة المقبلة، خاصة مع زيادة تصنيع الهواتف الذكية محليًا في مصر. وأضاف أن الهواتف المصنعة محليًا حصلت على تمديد لفترة الضمان إلى 18 شهرًا بدلاً من 12 شهرًا للأجهزة المستوردة، وذلك لضمان جودتها وتعزيز دعم المنتج المحلي.
التزام كارل كير بتقديم أفضل الخدمات بأسعار تنافسية
شدد محمد معتصم على أن كارل كير – Carlcare تضع مصلحة العميل في مقدمة أولوياتها، وتسعى لتقديم عروض دائمة تلبي احتياجات العملاء المتزايدة للصيانة، مع تقديم أفضل الخدمات بأسعار تنافسية، مراعاةً للظروف الاقتصادية الحالية.
سجل في قائمتنا البريدية لتصلك آخر الأخبار
