أرشيف الوسم : فودافون

الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات يعرض التقرير مؤشرات جودة خدمات الصوت والانترنت المقدمة من شركات الاتصالات العاملة في السوق المصري؛ حيث تم اجراء اختبارات قياسات جودة خدمات الهاتف المحمول لعدد 81 منطقة لكل مشغل (مدينة وحي)، وتم زيادة الموارد لإجراء القياسات الميدانية للوصول إلى المستوى الإداري الثالث في المدن والاحياء، وذلك …

صرح السيد / محمد عبد الله الرئيس التنفيذي لشركة فودافون مصر قائلا “فودافون تلعب دورا كبيرا فى دعم التحول الرقمى فى مصر،” كما تشارك فى مشروعات كبيرة فى هذا المجال، وإن خلق مزيد من الشراكات والتوسع فى الاستثمار من أجل تقديم خدمات رقمية للعملاء والمواطنين يعد من الخطوات الهامة لفودافون …

 لأول مرة يقوم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، باستطلاع رأى مستخدمي خدمات الهاتف المحمول في جودة الخدمات المقدمة لهم، للوقوف على مستوى رضا العملاء الحقيقي وربطه بنتائج تقارير الجودة.   كما يأتي ذلك في إطار تطوير منهجية وطرق قياس جودة خدمات الهاتف المحمول المقدمة في السوق المصري، لتشمل طرفي السوق (المستخدمين …

يعرض الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات التقرير الربع سنوي الرابع، لمنظومة متابعة شكاوى مستخدمي خدمات الاتصالات عن الفترة من أكتوبر إلى ديسمبر ٢٠٢٠، والذي يعرض أهم المؤشرات المتعلقة بشكاوى مستخدمي أجهزة المحمول، وخدمات الهاتف المحمول والانترنت الثابت، ونسبة ووقت حل الشكاوى بعد تصعيدها للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات. يتلقى الجهاز القومي لتنظيم …

أثبتت الكوادر المصرية كفائتها و قدرتها علي اداره الشركات العالميه الكوادر المصرية تتصدر إدارة شركات الاتصالات العالمية. حيث عينت مجموعه اتصالات بالامارات حاتم دويدار رئيسا تنفيذيا كما عينت فودافون العالميه أحمد عصام رئيسا تنفيذيا بأنجلترا. قامت اتصالات بتعين حاتم دويدار رئيساً تنفيذياً عينت مجموعة الإمارات للاتصالات حاتم دويدار رئيسا تنفيذيا …

كان تركيز فودافون على الشباب وأصحاب المشروعات الصغيرة نابع من إيمان الشركة بأن تلك الفئات داعما رئيسيا للنمو الاقتصادي، فودافون تعمل بشكل مستمر على تطوير قدرات الشباب ولذلك تعمل فودافون بشكل مستمر على تطوير قدرات الشباب ومساندتهم في إظهار مهارتهم، ذلك إلى جانب تشجيعهم على إقامة المشروعات والابتكار من أجل …

من منطلق حرص الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على رفع الوعي لدى المستخدمين بوسائل الدفع الإلكترونية، فقد أصدر الجهاز التقرير الثاني الخاص بمؤشرات استخدام المحافظ الإلكترونية التابعة لشركات الاتصالات دعم خطة الدولة لتحقيق الشمول المالي وفي إطار دعم خطة الدولة لتحقيق الشمول المالي، يحرص الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على التنسيق الدائم …

فودافون علامة شبابية من الدرجة الأولى، ولذلك تعمل على التعاون مع أنجح نجوم الرياضة والفن من الشباب ليكونوا قدوة لغيرهم من الشباب المصري وليقدموا الدعم الكامل، من خلال التعاون مع فودافون تستطيع تلك النجوم أن تكون أقرب لمحبيهم، وأن تتواصل معهم بشكل مباشر. كما تعتبر ميار قدوة فيما يتعلق بالتحلي …

شهدت شكاوى المستخدمين ضد مقدمى خدمات الاتصالات زيادة  بنسبة 28% خلال الربع الثالث منعام 2020 حيث تلقى 51,318 شكوى خلال الربع الثالث مقارنة بعدد 40,041  تم تلقيهم بالطرق التقليدية خلال الربع الثاني  أهم ما جاء بالتقرير ما يلى: تم تصعيد 51,318 شكوى للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات من قبل المستخدمين تجاه …

فى بيان صادر عن الجهاز القومى للاتصالات  NTRA حول شكاوى مستخدمي خدمات الانترنت الثابت تجاه مقدمي خدماتهم: بلغ معدل شكاوى الانترنت الثابت 302 شكوى لكل 100 ألف مشترك، وبلغت نسبة الحل  بعد التصعيد للجهاز 95.5%، كما بلغ متوسط وقت الحل 2.14 يوم. شكاوى شركة فودافون: بلغ إجمالي عدد المُصعدة منها …