أرشيف الوسم : الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات

تنظيم الاتصالات يتعاون مع المجلس القومي للأشخاص ذوي الإعاقة لتعزيز الدمج الرقمي

تنظيم الاتصالات

في خطوة جديدة تعكس التزام الدولة بتمكين ذوي الإعاقة ودمجهم في المجتمع الرقمي، وقع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بروتوكول تعاون مع المجلس القومي للأشخاص ذوي الإعاقة، يهدف إلى الارتقاء بالخدمات الرقمية المقدمة لهم وفق أحدث المعايير الدولية. تفاصيل البروتوكول وأهدافه وقع الاتفاقية المهندس محمد شمروخ، الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم …

أكمل القراءة »

تنظيم الاتصالات : 46.3 مليون محفظة إلكترونية بالهاتف المحمول في مصر خلال الربع الثاني 2025

تنظيم الاتصالات

في إطار تنفيذ خطة الدولة لتحقيق الشمول المالي وتعزيز التحول الرقمي، أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تقريره ربع السنوي لمؤشرات استخدام المحافظ الإلكترونية التابعة لشركات الاتصالات خلال الفترة من أبريل إلى يونيو 2025، والذي كشف عن ارتفاع كبير في معدلات الاستخدام. وأكد الجهاز أنه يواصل التعاون مع شركات الاتصالات لوضع …

أكمل القراءة »

تنظيم الاتصالات يكشف عن تقرير شكاوى المستخدمين بالنصف الأول 2025: استجابة 97% وزمن قياسي لحل المشكلات

تنظيم الاتصالات

في إطار التزامه المستمر بحماية حقوق مستخدمي خدمات الاتصالات وضمان جودة الخدمات المقدمة بالسوق المصري، أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تقريره نصف السنوي حول شكاوى مستخدمي خدمات الاتصالات خلال النصف الأول من عام 2025. التقرير يعرض مؤشرات مفصلة عن شكاوى خدمات الهاتف المحمول، الهاتف الثابت، الإنترنت الثابت، وأجهزة الهواتف المحمولة، …

أكمل القراءة »

خليك واعي.. تنظيم الاتصالات ينظم حملة إذاعية لنشر ثقافة الأمن السيبراني في مصر

"تنظيم الاتصالات"

أطلق الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، من خلال المركز الوطني للاستجابة لطوارئ الحاسبات، وبالتعاون مع الهيئة الوطنية للإعلام، حملة توعوية جديدة تحت شعار “خليك واعي“. وتُبث رسائل الحملة عبر الإذاعة المصرية من خلال عدد من المحطات أبرزها: البرنامج العام، صوت العرب، الشباب والرياضة، الشرق الأوسط، الأغاني، البرنامج الثقافي، التعليمية، الكبار، والإذاعات …

أكمل القراءة »

الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات يكشف نتائج تقرير جودة شبكات المحمول في مصر للربع الثاني 2025

الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات

أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات من خلال المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات، تقريره الدوري لنتائج قياسات جودة خدمات شبكات المحمول في مصر خلال الربع الثاني من عام 2025 (أبريل – يونيو). شملت منهجية القياس إجراء اختبارات على المكالمات الصوتية وخدمات نقل البيانات باستخدام أحدث المعدات وسيارات القياس، حيث بلغت …

أكمل القراءة »

“تنظيم الاتصالات” يطلق إجراءات حاسمة لوقف المكالمات الترويجية الإزعاجية

"تنظيم الاتصالات"

أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن بدء تطبيق إجراءات فنية وتنظيمية مشددة اعتبارًا من الأحد 24 أغسطس، تستهدف فصل أجهزة الهاتف المحمول التي يثبت استخدامها في إجراء مكالمات ترويجية إزعاجية بالمخالفة للضوابط المعتمدة من الجهاز. وتأتي هذه الخطوة استجابةً لاستمرار شكاوى المواطنين من تعرضهم لمكالمات تسويقية غير مرغوبة، وضمانًا لحماية …

أكمل القراءة »

تنظيم الاتصالات يوضح حقيقة إيقاف هواتف الركاب ويؤكد استمرار الإعفاء التجريبي

تنظيم الاتصالات

أكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات استمرار العمل بالإعفاء المقرر لجهاز تليفون محمول واحد يتم إدخاله بصحبة الراكب عبر الدوائر الجمركية، وذلك في إطار المرحلة التجريبية التي تم الإعلان عنها مسبقًا مع بدء تفعيل منظومة حوكمة التليفون المحمول. ويأتي هذا التوضيح ردًا على ما تم تداوله مؤخرًا عبر منصات التواصل الاجتماعي …

أكمل القراءة »

تنظيم الاتصالات يُلزم فودافون مصر بتعويض عملائها المتضررين من عطل الشبكة المفاجئ

تنظيم الاتصالات

في خطوة حاسمة لتعزيز حماية حقوق المستخدمين، أقر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تعويضات مباشرة لمشتركي شركة فودافون مصر المتضررين من العطل الذي أصاب الشبكة مساء يوم الثلاثاء، والذي تسبب في تعطّل بعض خدمات الهاتف المحمول لعدد من العملاء في أنحاء متفرقة من البلاد.   تعويضات فورية لمتضرري الخطوط مسبقة الدفع …

أكمل القراءة »

تنظيم الاتصالات : تعويضات استثنائية لمتضرري انقطاع الإنترنت بعد حريق سنترال رمسيس باقات مجانية وخصومات مباشرة

تنظيم الاتصالات

الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات يتخذ إجراءات استثنائية لمواجهة آثار انقطاع الإنترنت في إطار متابعته المستمرة لتداعيات الحريق الذي اندلع في سنترال رمسيس، أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن سلسلة من الإجراءات لتعويض عملاء الإنترنت الثابت المتأثرين، في خطوة تهدف إلى الحفاظ على حقوق المستخدمين والتقليل من آثار انقطاع الخدمة.   …

أكمل القراءة »

“تليفوني” يضيف وسائل دفع جديدة لتسجيل الهواتف وتحسين تجربة المستخدم في مصر

تليفوني

في إطار مساعيه المستمرة لتطوير منظومة حوكمة استخدام الهاتف المحمول في مصر، أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن توسيع خيارات الدفع المتاحة عبر تطبيق “تليفوني”. يأتي هذا التحديث ضمن خطة استراتيجية تهدف إلى تسهيل عملية تسجيل وسداد رسوم أجهزة الهواتف المحمولة (IMEI)، وتعزيز كفاءة المنظومة الرقمية بما يتماشى مع توجه …

أكمل القراءة »