“إنيشيال” تقود تحولاً رقمياً في صيانة منشآت السعودية بخدمة هندسية متنقلة هي الأولى من نوعها

في خطوة استراتيجية تهدف إلى سد الفجوة في سوق إدارة المرافق، كشفت “مجموعة إنيشيال السعودية” الستار عن أول خدمة هندسية متنقلة مخصصة للمنشآت الصغيرة والمتوسطة في المملكة. جاء هذا الإعلان خلال مشاركة المجموعة في فعاليات “منتدى البيئة المبنية الذكية” بالرياض، لتقدم نموذجاً مبتكراً يعتمد على الحلول الرقمية لتوفير خدمات صيانة أسرع وأكثر مرونة وكفاءة في التكلفة.

تقنيات ذكية بديلة للتواجد التقليدي

يُحدث النموذج الجديد نقلة نوعية في مفهوم الصيانة، حيث يستبدل الحاجة إلى التواجد الهندسي الدائم والمكلف في المواقع بوحدات هندسية متنقلة عالية الجاهزية. وتتميز هذه الوحدات بدعمها بتقنيات تشخيص متطورة تعتمد على الذكاء الاصطناعي (AI)، ومستشعرات إنترنت الأشياء (IoT)، والتحليلات الاستشرافية.

ويهدف هذا التحول الرقمي إلى تسريع عمليات اتخاذ القرار، وضمان “الإصلاح من المرة الأولى”، وتحسين استغلال الموارد، مما يتيح للمنشآت الصغيرة والمتوسطة إدارة أصولها ومرافقها بكفاءة تشغيلية تضاهي كبرى المؤسسات ولكن بتكلفة تنافسية.

غرفة عمليات مركزية واستجابة فورية

ويشكل “مركز عمليات الخدمة” الذي يعمل على مدار الساعة (24/7) العصب الرئيسي لهذه المنظومة؛ حيث يعمل كمركز قيادة رقمي يراقب أصول العملاء بشكل لحظي. وفور رصد أي مؤشرات تستدعي التدخل، يتم توجيه المهندسين الميدانيين وتزويدهم مسبقاً بكافة البيانات اللازمة، بما في ذلك سجلات الأصول، والكتيبات الفنية، وقطع الغيار المطلوبة، مما يقلل بشكل جذري من فترات توقف العمل ويعزز كفاءة الأداء.

تغطية جغرافية شاملة وشفافية رقمية

يدعم الخدمة أسطول هندسي متنقل ومزود بأنظمة تتبع عبر الأقمار الصناعية (GPS)، مما يضمن تغطية جغرافية واسعة تشمل كافة مناطق المملكة، بما فيها المواقع النائية والمنشآت ذات الفروع المتعددة.

ويعتمد النظام آلية مزدوجة في التعامل مع المهام:

• الحالات الطارئة: تتم معالجتها عبر استجابة فورية وسريعة.
• الصيانة الوقائية والاستشرافية: يتم تخطيطها وتنفيذها بناءً على تنبيهات تلقائية ورؤى تحليلية دقيقة للبيانات.

كما تضمن “إنيشيال” أعلى درجات الشفافية من خلال توثيق كل زيارة ميدانية عبر نظام رقمي يوفر للعملاء تقارير مفصلة مدعمة بالصور ومستندات الامتثال للمعايير.

حلول متكاملة لقطاعات متنوعة

صُممت الخدمة لتلبية احتياجات مجموعة واسعة من القطاعات الحيوية مثل المطاعم، العيادات الطبية، المدارس، المستودعات اللوجستية، متاجر التجزئة، والمكاتب الإدارية. وتشمل باقة الخدمات المقدمة:

• دعم الأنظمة الميكانيكية والكهربائية والسباكة (MEP).
• صيانة أنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC).
• أعمال إصلاح وصيانة المباني العامة.
• ضمان الامتثال لسلامة أنظمة الحريق والمياه والكهرباء.
• ترقيات أنظمة الإضاءة وتقنيات (LED).
• برامج الصيانة الوقائية ومراقبة حالة الأصول.

توافق مع “رؤية 2030” ودعم الاقتصاد الوطني

وفي تعليقه على هذا الإطلاق، صرح الأستاذ جيسون رولاند، الرئيس التنفيذي لمجموعة إنيشيال السعودية، قائلًا: “رصدنا فجوة واضحة في السوق وتناميًا في التحديات التي تواجه المنشآت الصغيرة والمتوسطة. بفضل كوادرنا وخبراتنا، نقدم أخيرًا لهذه المنشآت مستوى الموثوقية والسرعة الذي كان حكرًا على المؤسسات الكبرى. هدفنا هو رعاية الأصول والأفراد عبر خدمات متقنة ومبتكرة.”

وتأتي هذه المبادرة متناغمة تمامًا مع مستهدفات رؤية المملكة 2030 الرامية إلى تمكين قطاع المنشآت الصغيرة والمتوسطة، وتطوير البنية التحتية، وتعزيز التحول الرقمي وجودة الخدمات في قطاع إدارة المرافق السعودي.

 

سجل في قائمتنا البريدية لتصلك آخر الأخبار

 

تابعونا أيضا على بوابة التكنولوجيا وأخبارها في الإمارات