“شاور” خدمة جديدة تطلقها اورنچ مصر بلغة الإشارة لدعم عملائها من الصم وضعاف السمع

في إطار تعزيز تجربة العملاء من ذوي الهمم وترسيخ قيم المساواة، أعلنت شركة اورنچ مصر عن إطلاق خدمة “شاور”، وهي خدمة جديدة مصممة خصيصًا لخدمة العملاء من الصم وضعاف السمع بلغة الإشارة. تأتي هذه الخطوة كجزء من استراتيجية الشركة لتلبية احتياجات جميع فئات المجتمع المصري، وتؤكد التزامها بتحقيق الشمولية وتعزيز الوعي بلغة الإشارة.

 

مكالمات فيديو مباشرة مع كوادر متخصصة

تتيح خدمة “شاور” للعملاء من الصم وضعاف السمع التواصل بسهولة عبر مكالمات فيديو مع ممثلي خدمة عملاء مدربين على لغة الإشارة. وقد تم إطلاق الخدمة في عدد من الفروع المختارة كمرحلة أولى، مع خطط للتوسع في جميع أنحاء الجمهورية خلال المراحل القادمة، لضمان وصول أكبر عدد من العملاء إلى هذه الخدمة المتميزة.

 

تجربة متكاملة لدعم ذوي الهمم

تُكمل خدمة “شاور” الخيارات الأخرى المتاحة للعملاء من الصم وضعاف السمع، مثل خدمة العملاء الكتابية عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتطبيق واتساب على الرقم 01271002000، بالإضافة إلى الخدمات الرقمية المتاحة عبر تطبيق My Orange. كما تقدم اورنچ باقات وأسعار تفضيلية مخصصة لدعم ذوي الهمم، بهدف تسهيل وصولهم إلى التكنولوجيا وتعزيز دورهم الفعال في المجتمع.

تعزيز الدمج المجتمعي بخدمة استثنائية

أعربت الأستاذة مها ناجي، نائب الرئيس التنفيذي لقطاع العلاقات العامة والإعلام بشركة اورنچ مصر، عن اعتزازها بهذه المبادرة قائلة: “نحن ملتزمون بتقديم تجربة استثنائية لجميع عملائنا، خاصة الفئات الأكثر احتياجًا للدعم المتخصص مثل ذوي الهمم، لضمان دمجهم الكامل في المجتمع وتعزيز استقلاليتهم.”

 

خطوة نحو مجتمع أكثر وعيًا وشمولية

تؤكد اورنچ مصر من خلال خدمة “شاور” التزامها بتحقيق التنمية المستدامة عبر تبني مبادرات داعمة للشمول الرقمي والمجتمعي. كما تُعد هذه المبادرة خطوة مهمة نحو تعزيز الوعي بأهمية لغة الإشارة كأداة للتواصل تساهم في إزالة الحواجز بين أفراد المجتمع.

 

سجل في قائمتنا البريدية لتصلك آخر الأخبار

 

تابعونا أيضا على بوابة التكنولوجيا وأخبارها في الإمارات