أرشيف الوسم : تحسين تجربة العملاء

في خطوة جديدة نحو تعزيز التحول الرقمي، أعلنت الشركة المصرية للاتصالات عن اختيارها منصة الوساطة الرقمية من إريكسون (Ericsson Mediation) لتكون شريكها الاستراتيجي في دعم عمليات التحول الرقمي، وتحسين تجربة العملاء، وخفض النفقات التشغيلية. جاء هذا الإعلان خلال فعاليات المؤتمر العالمي للجوال (MWC) 2025، حيث أكدت الشركتان التزامهما بتطوير البنية …

أعلنت شركة تربو Turbo، المتخصصة في مجال الشحن والخدمات اللوجستية، عن إطلاق نظامها الجديد “Auto Handling”، الذي يعتمد على الذكاء الاصطناعي لتحسين عملية تتبع الشحنات بدقة متناهية. كما يهدف النظام إلى تقديم تجربة تتبع شاملة، من خلال إرسال إشعارات مستمرة حول حالة الشحنات في مختلف المراحل، بما في ذلك الاستلام، …