أرشيف الوسم : شكاوى-المستخدمين

شهدت شكاوى المستخدمين ضد مقدمى خدمات الاتصالات زيادة  بنسبة 28% خلال الربع الثالث منعام 2020 حيث تلقى 51,318 شكوى خلال الربع الثالث مقارنة بعدد 40,041  تم تلقيهم بالطرق التقليدية خلال الربع الثاني  أهم ما جاء بالتقرير ما يلى: تم تصعيد 51,318 شكوى للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات من قبل المستخدمين تجاه …

فى بيان صادر عن الجهاز القومى للاتصالات  NTRA حول شكاوى مستخدمي خدمات الانترنت الثابت تجاه مقدمي خدماتهم: بلغ معدل شكاوى الانترنت الثابت 302 شكوى لكل 100 ألف مشترك، وبلغت نسبة الحل  بعد التصعيد للجهاز 95.5%، كما بلغ متوسط وقت الحل 2.14 يوم. شكاوى شركة فودافون: بلغ إجمالي عدد المُصعدة منها …