“تنظيم الاتصالات” يتصدى للمكالمات المزعجة: إجراءات صارمة وهوية واضحة لكل متصل

مايو 20, 2025 إتصالات اضف تعليق

في إطار استراتيجيته المستمرة لحماية خصوصية المواطنين وتعزيز أمنهم الرقمي، أعلن الجهاز القومي لـ تنظيم الاتصالات عن إطلاق حزمة من الإجراءات التنظيمية والتقنية الجديدة تهدف إلى مكافحة المكالمات الإزعاجية والحد من استخدامها عبر مختلف شبكات الاتصالات داخل مصر. وتأتي هذه الخطوات استجابة لمطالب المستخدمين المتزايدة بتوفير بيئة اتصالية أكثر أمانًا وشفافية.

إظهار اسم المتصل على الهاتف الثابت: نقلة جديدة في الشفافية

ضمن هذه الإجراءات، تم تفعيل خدمة إظهار الرقم للتليفون الثابت، لتتيح للمستخدمين التعرف على اسم الجهة المتصلة عند تلقي مكالمات على الهاتف الأرضي، بما في ذلك المكالمات الترويجية. وتساعد هذه الميزة المتلقين على اتخاذ قرار الرد من عدمه بناءً على هوية المتصل، مما يعزز حق المستخدم في الاختيار والخصوصية.

تطوير خدمة هوية المتصل: تعريف بالوظيفة والفئة المتصلة

كما أعلن الجهاز عن توسيع نطاق خدمة إظهار هوية المتصل لتشمل صفة أو وظيفة المتصل، وذلك في الحالات التي ترد فيها المكالمات من فئات محددة مثل الإعلاميين، مندوبي التوصيل، أو جامعي التبرعات. وتأتي هذه الخطوة بهدف تمييز المكالمات الرسمية والمهنية عن المكالمات التسويقية غير المرغوب بها، ما يُسهم في تقليل الإزعاج وتحسين تجربة المستخدم.

ردع المخالفين: حظر الأجهزة والخطوط المخالفة نهائيًا

شدد الجهاز القومي على أنه لن يتهاون مع المخالفين، حيث سيتم إيقاف عمل أي جهاز يستخدم خطاً غير مسجل لإجراء مكالمات ترويجية أكثر من مرة. وفي حال قيام المستخدم بإعادة تشغيل الجهاز وتكرار المخالفة عبر خطوط جديدة غير مسجلة، سيتم حظر الجهاز بالكامل ومنعه من العمل على أي شبكة داخل مصر.

كما ستُفرض عقوبات إضافية بحق الأفراد الذين يثبت استخدامهم لخطوط غير مسجلة في تنفيذ مكالمات مخالفة، حيث يُمنعون نهائيًا من الحصول على أي خطوط جديدة، سواء كانت لأغراض تجارية أو شخصية، مما يعزز الالتزام بالقواعد التنظيمية لحماية الخصوصية العامة.

امتداد لقواعد يوليو 2024 التنظيمية

وتُعد هذه الإجراءات امتدادًا للقواعد التنظيمية التي أصدرها الجهاز في يوليو 2024 بشأن تنظيم استخدام خطوط المحمول في المكالمات الترويجية والتجارية، والتي ألزمت الشركات بتسجيل بيانات الراغبين في تنفيذ هذا النوع من المكالمات وتفعيلها قانونيًا، بالإضافة إلى تنبيه المستخدمين مسبقًا عبر الرسالة المميزة “NTRA Alert” أو من خلال ظهور اسم الجهة المتصلة.

قنوات الإبلاغ عن المكالمات المزعجة متاحة للجميع

أكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات استمراره في التنسيق مع شركات الاتصالات لاتخاذ الإجراءات اللازمة لمواجهة هذه الظاهرة، مع توفير عدة قنوات للمواطنين للإبلاغ عن المكالمات المزعجة، تشمل: