التكنولوجيا وأخبارها بوابة مصر لأخبار تكنولوجيا المعلومات والإتصالات وفي أفريقيا كما تعتبر مصدر رئيسي للمعلومات حول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والفرص الاستثمارية المرتبطة بالاقتصاد الرقمي في المنطقة بالكامل
في خطوة تعكس اهتمام الدولة المصرية بتعزيز الاستثمارات في قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، عقد المهندس رأفت هندي، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، اجتماعًا مع قيادات شركة Foundever العالمية، لبحث خطط الشركة التوسعية في السوق المصري، وسبل تعزيز التعاون المشترك في مجال خدمات التعهيد والحلول الرقمية.
وشهد اللقاء حضور السيدة بنيديتا ميراندا، الرئيس التنفيذي للعمليات لمنطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا بالشركة، إلى جانب عدد من قيادات الشركة، وبمشاركة السيد مينا وهبة المدير التنفيذي للشركة في مصر، وعدد من مسؤولي وزارة الاتصالات وهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات “إيتيدا”.
دعم حكومي قوي لقطاع التعهيد
أكد وزير الاتصالات خلال اللقاء أن الدولة تولي أهمية كبيرة لدعم الاستثمارات المحلية والأجنبية، خاصة في مجالات خدمات التعهيد وتصدير الخدمات الرقمية، والتي تُعد من أبرز القطاعات الواعدة في الاقتصاد المصري.
وأشار إلى أن مصر تمتلك مزايا تنافسية قوية على المستويين الإقليمي والدولي، بفضل توافر الكفاءات البشرية المؤهلة، وتطور البنية التحتية الرقمية، إلى جانب البرامج المتخصصة في بناء القدرات الرقمية التي تسهم في تلبية احتياجات الشركات العالمية.
بيئة استثمارية محفزة للنمو
وأوضح المهندس رأفت هندي أن الحكومة تعمل على توفير بيئة استثمارية جاذبة للشركات العالمية، من خلال تقديم التيسيرات اللازمة، وتطوير منظومة التدريب والتأهيل، بما يساعد الشركات على التوسع في أعمالها داخل مصر وزيادة صادراتها من الخدمات الرقمية إلى مختلف الأسواق العالمية.
وأضاف أن استراتيجية الوزارة تستهدف ترسيخ مكانة مصر كمركز عالمي لخدمات التعهيد، مشيرًا إلى أن التوسع المستمر للشركات العالمية يعكس ثقة كبيرة في السوق المصري.
توسعات جديدة في الجيزة والأقصر
تناول الاجتماع استعراض خطط شركة Foundever للتوسع داخل مصر، في ظل النمو المتسارع لأعمالها، حيث يبلغ عدد العاملين بالشركة حاليًا نحو 2700 متخصص موزعين على مراكزها في المعادي ومدينة نصر والأقصر.
وكشفت الشركة عن خطتها لزيادة عدد العاملين في مركزها بمحافظة الأقصر من 350 متخصصًا إلى 1000 متخصص خلال الربع القادم من العام الجاري، بالإضافة إلى إنشاء مركز جديد بمحافظة الجيزة خلال العام نفسه، بما يعزز من حضورها في السوق المصري.
التوسع في صعيد مصر
أشاد وزير الاتصالات بخطط الشركة للتوسع في المحافظات، خاصة في صعيد مصر، مؤكدًا أن الدولة تدعم التوسع الجغرافي للشركات خارج نطاق القاهرة الكبرى، بما يسهم في خلق فرص عمل متميزة للشباب وتحقيق التنمية الرقمية المتوازنة.
الذكاء الاصطناعي في صدارة الخدمات
ناقش اللقاء توجهات الشركة نحو توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي والأتمتة والتحليلات الرقمية في تطوير خدمات تجربة العملاء، بهدف رفع كفاءة العمليات وتحسين جودة الخدمات المقدمة.
كما استعرضت الشركة جهودها في الاستثمار بمجالات التكنولوجيا المتقدمة، ومن بينها مركز التميز للذكاء الاصطناعي في برشلونة، والذي يضم كوادر مصرية تسهم في تطوير حلول مبتكرة على المستوى العالمي.
مبادرات لتأهيل الشباب المصري
استعرضت بنيديتا ميراندا برامج الشركة لتأهيل الكوادر المصرية، من خلال التعاون مع هيئة “إيتيدا” في تنفيذ مبادرة “التأهيل من أجل التوظيف”، إلى جانب أكاديمية اللغات التابعة للشركة في القاهرة والأقصر.
وتهدف هذه البرامج إلى إعداد الشباب للعمل في مجالات خدمات العملاء متعددة اللغات، بما يعزز من فرصهم في سوق العمل العالمي.
تمكين المرأة عبر “فريلانس ماما“
أشارت الشركة إلى مبادرة “فريلانس ماما”، التي تأتي في إطار مسؤوليتها المجتمعية، وتهدف إلى تمكين السيدات اقتصاديًا من خلال تدريبهن على المهارات الرقمية والعمل الحر.
وقد نجحت المبادرة في تخريج أكثر من 250 سيدة، وتزويدهن بالمهارات اللازمة للعمل في مجالات التكنولوجيا والعمل عن بُعد.
إشادة بكفاءة الكوادر المصرية
أكدت بنيديتا ميراندا أن مصر أصبحت من أبرز مراكز تقديم خدمات تجربة العملاء عالميًا، بفضل ما يتمتع به الشباب المصري من مهارات إنسانية ولغوية متميزة.
وأشادت بالدعم المستمر الذي تقدمه وزارة الاتصالات وهيئة “إيتيدا”، والذي يسهم في نمو أعمال الشركة وتعزيز استثماراتها في السوق المصري.
منصة AgentTech AI المرتقبة
استعرضت الشركة أحدث تطورات منصة AgentTech AI، وهي منصة مدعومة بتقنيات الذكاء الاصطناعي، تهدف إلى تحسين كفاءة العمليات وتقديم تجربة عملاء متطورة، بما يعكس توجه الشركة نحو الابتكار الرقمي.
ثقة متزايدة في السوق المصري
من جانبه، أكد المهندس أحمد الظاهر، الرئيس التنفيذي لهيئة “إيتيدا”، أن توسعات الشركة تعكس الثقة المتزايدة في تنافسية السوق المصري، مشيرًا إلى استمرار جهود الهيئة في جذب الاستثمارات الأجنبية وتوفير الكفاءات المطلوبة.
رؤية مستقبلية للنمو
أوضح مينا وهبة، المدير التنفيذي لشركة Foundever في مصر، أن وصول عدد العاملين بالشركة إلى 2700 موظف يمثل محطة مهمة في مسيرة نموها، مؤكدًا التزام الشركة بالتوسع والاستثمار طويل الأمد في مصر.
وأشار إلى أن الشركة تدير عالميًا أكثر من 3.3 مليار تفاعل سنويًا بأكثر من 60 لغة، من خلال شبكة تضم نحو 130 ألف موظف في أكثر من 45 دولة، وتخدم أكثر من 800 علامة تجارية عالمية.
Foundever.. رائد عالمي في الحلول الرقمية
تُعد شركة Foundever واحدة من الشركات العالمية الرائدة في مجال خدمات تجربة العملاء والحلول الرقمية، حيث تقدم حلولًا متكاملة تشمل العمليات الرقمية وتحليل البيانات، مع التركيز على الابتكار والتقنيات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
سجل في قائمتنا البريدية لتصلك آخر الأخبار
