التكنولوجيا وأخبارها بوابة مصر لأخبار تكنولوجيا المعلومات والإتصالات وفي أفريقيا كما تعتبر مصدر رئيسي للمعلومات حول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والفرص الاستثمارية المرتبطة بالاقتصاد الرقمي في المنطقة بالكامل
في خطوة جديدة تعكس التزامها بتعزيز التحول الرقمي ودعم الشمول المالي، أعلنت شركة dopay المتخصصة في المدفوعات الرقمية للمرتبات والخدمات المالية للموظفين، عن خطة توسعية طموحة تستهدف زيادة عدد فروعها في مختلف محافظات الجمهورية، بما يسهم في تسهيل وصول الموظفين إلى الخدمات المالية وتسريع إجراءات استلام وتفعيل البطاقات.
توسّع جغرافي لتقريب الخدمات المالية
تأتي هذه الخطوة في إطار سعي dopay لتقليل الفجوة الجغرافية في الوصول إلى الخدمات المالية، خاصة مع تزايد اعتماد الشركات على قوى عاملة موزعة في أنحاء مختلفة من مصر. ويُعد تسريع عمليات onboarding وتسليم البطاقات واستبدالها من أبرز التحديات التي تواجه المؤسسات، لا سيما في القطاعات كثيفة العمالة.
منظومة تشغيل متكاملة تدعم الكفاءة
تعتمد dopay على نموذج تشغيلي متكامل يجمع بين التكنولوجيا الحديثة والخدمات الميدانية، إلى جانب دعم مستمر من فرق خدمة العملاء ومديري نجاح العملاء للشركات، بالإضافة إلى عمليات تشغيل مستمرة تضمن تقديم خدمات مالية عالية الجودة وفق أعلى معايير الأمان والسرعة.
تصريحات الإدارة: الشمول المالي يبدأ من الوصول
في هذا السياق، أكد أحمد ناصف، الرئيس التنفيذي للعمليات والمدير العام في dopay، أن تحقيق الشمول المالي لا يقتصر على تطوير الحلول الرقمية فقط، بل يتطلب ضمان وصول هذه الخدمات إلى المستخدمين في الوقت والمكان المناسبين.
وأضاف أن الشركة تعمل باستمرار على تطوير خدماتها بناءً على احتياجات العملاء، مشيراً إلى أهمية توفير فروع قريبة من الموظفين لتسريع إجراءات استلام البطاقات وتفعيلها، مع استهداف تسليم البطاقات خلال أقل من 72 ساعة، بما يدعم الشركات التي تعتمد على انتشار جغرافي واسع لقواها العاملة.
انتشار فعلي وخطة توسعية حتى نهاية 2026
بدأت dopay بالفعل تشغيل عدد من الفروع في مواقع استراتيجية تشمل:
- القاهرة الكبرى
- الجيزة
- الإسكندرية
- المنصورة
- طنطا
- وقريبًا المنيا
وتستهدف الشركة الوصول إلى نحو 26 فرعًا بنهاية العام، بما يعزز قدرتها على خدمة الشركات والموظفين في مختلف أنحاء الجمهورية بكفاءة أعلى.
تطوير التطبيق لتجربة مستخدم أفضل
في إطار تحسين تجربة المستخدم، تعمل dopay على تطوير تطبيق الموظفين ليشمل ميزة تحديد مواقع الفروع، بما يتيح للمستخدمين:
- الوصول إلى أقرب فرع بسهولة
- معرفة ساعات العمل
- التعرف على الخدمات المتاحة
- الحصول على الاتجاهات للوصول
وتهدف هذه الخطوة إلى تقليل الاستفسارات وتسهيل خدمات استلام أو استبدال البطاقات، إلى جانب تسريع الوصول إلى الدعم الفني والخدمات المختلفة.
دعم الاقتصاد الرقمي والشمول المالي
من خلال هذا التوسع المتوازي بين الفروع والخدمات الرقمية، تواصل dopay تعزيز انتشار الخدمات المالية الرقمية بين شريحة أكبر من الموظفين والشركات، بما يدعم توجهات الدولة نحو تحقيق الشمول المالي وبناء اقتصاد رقمي أكثر شمولًا واستدامة.
سجل في قائمتنا البريدية لتصلك آخر الأخبار
