التكنولوجيا وأخبارها بوابة مصر لأخبار تكنولوجيا المعلومات والإتصالات وفي أفريقيا كما تعتبر مصدر رئيسي للمعلومات حول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والفرص الاستثمارية المرتبطة بالاقتصاد الرقمي في المنطقة بالكامل
في خطوة تعكس توجهها نحو تعزيز حضورها في الأسواق الدولية، أعلنت شركة إكسيد (Xceed) توسيع نطاق أعمالها في قطاع خدمات التعهيد العالمية، من خلال الاستحواذ على إحدى الشركات الهندية الكبرى في منتصف عام 2026، لتبدأ بذلك مرحلة جديدة من التوسع في السوق الهندية، مستندةً إلى خبراتها التي تمتد لأكثر من 25 عامًا في تقديم خدمات التعهيد وخدمة العملاء للأسواق الدولية.
ويمثل هذا الاستحواذ محطة جديدة في مسيرة الشركة نحو توسيع عملياتها خارج السوق المحلية، وتعزيز قدراتها التشغيلية، والاستفادة من الفرص المتاحة في الأسواق العالمية، بما يدعم قدرتها على تقديم خدمات متنوعة للعملاء الدوليين.
ويأتي التوسع امتدادًا لاستراتيجية إكسيد الرامية إلى بناء حضور دولي أوسع في صناعة التعهيد، من خلال الاستثمار في أسواق جديدة والاستفادة من الخبرات التشغيلية المتراكمة، بما يعزز نطاق خدماتها ويدعم خططها للنمو خلال المرحلة المقبلة.
أكثر من 500 موظف في حيدر آباد لتقديم خدمات التعهيد
بدأت إكسيد بالفعل عملياتها التشغيلية في مدينة حيدر آباد الهندية، حيث يعمل أكثر من 500 موظف على تقديم خدمات صوتية وغير صوتية لعملائها حول العالم، في مؤشر على انتقال توسع الشركة إلى مرحلة التشغيل الفعلي داخل السوق الهندية.
ويتيح هذا الوجود للشركة الاستفادة من الكفاءات البشرية والبنية التشغيلية المتاحة في الهند، إلى جانب توسيع نطاق خدماتها المقدمة للأسواق الدولية، بما يدعم قدرتها على تلبية احتياجات العملاء في مجالات خدمة العملاء والخدمات المرتبطة بالتعهيد.
كما يوفر التواجد في السوق الهندية فرصة لتعزيز انتشار الشركة جغرافيًا، والبناء على عمليات قائمة في سوق جديدة، بما ينسجم مع توجهها نحو تنويع أسواقها وتطوير قدراتها التشغيلية لتلبية متطلبات عملائها الدوليين.
ويعكس بدء العمل بأكثر من 500 موظف حجم النشاط التشغيلي الذي أطلقته الشركة في حيدر آباد، ويؤكد أن التوسع يمثل خطوة عملية ضمن مسار إكسيد لتعزيز حضورها في صناعة خدمات التعهيد العالمية.
توسع إكسيد يدعم حضور الشركات المصرية في صناعة التعهيد العالمية
يتزامن توسع إكسيد في الهند مع استمرار الجهود الرامية إلى تعزيز مكانة مصر في صناعة التعهيد العالمية، مستفيدةً من الكفاءات البشرية المؤهلة، وتنوع المهارات اللغوية، والموقع الجغرافي الذي يتيح التواصل مع أسواق متعددة.
وتبرز أهمية قطاع التعهيد باعتباره أحد المجالات التي تتيح للشركات تقديم خدماتها لعملاء دوليين، مع الاعتماد على الموارد البشرية والقدرات التشغيلية والتكنولوجية لتلبية احتياجات المؤسسات في أسواق مختلفة.
كما يعكس تطور هذا القطاع أهمية التكامل بين جهود الدولة والقطاع الخاص في تنمية المهارات، وتأهيل الكفاءات، وتوسيع نطاق الخدمات الموجهة إلى الأسواق الخارجية، بما يدعم تنافسية الشركات العاملة في مصر.
وتوضح تجربة إكسيد أن التوسع الدولي يمكن أن يمثل مسارًا لتعزيز الخبرات التشغيلية للشركات وتوسيع نطاق أعمالها، فضلًا عن فتح آفاق جديدة للنمو والاستثمار. كما تبرز أهمية مواصلة تطوير الكفاءات البشرية والبنية التشغيلية لضمان قدرة الشركات على المنافسة في سوق عالمية تتزايد فيها متطلبات الجودة والكفاءة والمرونة.
محمد لطفي: التوسع في الهند خطوة مهمة لتعزيز حضور إكسيد الدولي
قال محمد لطفي، الرئيس التنفيذي لشركة إكسيد، إن توسع الشركة في السوق الهندية يمثل خطوة مهمة في مسيرتها نحو تعزيز حضورها الدولي، والبناء على خبراتها الممتدة لأكثر من 25 عامًا في قطاع خدمات التعهيد.
وأضاف أن الشركة تحرص بصورة مستمرة على تطوير قدراتها التشغيلية والاستفادة من الفرص المتاحة في الأسواق العالمية، بما يعزز قدرتها على المنافسة وتقديم خدمات عالية الجودة لعملائها.
وتعكس هذه التصريحات توجه إكسيد إلى الاستفادة من خبراتها المتراكمة في خدمة العملاء وخدمات التعهيد لتطوير أعمالها في أسواق جديدة، مع مواصلة الاستثمار في القدرات التي تساعدها على تلبية احتياجات العملاء الدوليين.
ويمثل التوسع في الهند، وفق هذا التوجه، امتدادًا لجهود الشركة في تنويع نطاق عملياتها الجغرافية وتطوير حضورها في صناعة تتطلب مستويات متقدمة من الكفاءة التشغيلية والقدرة على التعامل مع أسواق وثقافات مختلفة.
الاستثمار في الكفاءات البشرية يعزز تنافسية قطاع التعهيد المصري
وفي سياق حديثه عن مستقبل صناعة التعهيد في مصر، أكد محمد لطفي أن استمرار تطوير القطاع يتطلب الاستثمار في الكفاءات البشرية وتعزيز تنافسية السوق، إلى جانب مواصلة التعاون بين الدولة والقطاع الخاص.
وأشار إلى أهمية توظيف الخبرات التي تمتلكها الشركات المصرية في توسيع نطاق أعمالها دوليًا، بما يسهم في دعم حضور مصر على خريطة صناعة التعهيد العالمية وفتح المزيد من الفرص للنمو والاستثمار.
ويأتي هذا التوجه في ظل أهمية تطوير المهارات البشرية والتوسع في التدريب ورفع كفاءة الخدمات المقدمة للعملاء الدوليين، بما يساعد الشركات العاملة في القطاع على مواكبة التغيرات في احتياجات الأسواق العالمية.
كما يبرز التعاون بين المؤسسات الحكومية والقطاع الخاص بوصفه أحد المحاور الداعمة لتنمية صناعة التعهيد، من خلال تطوير القدرات البشرية والتشغيلية وتعزيز جاهزية الشركات للتوسع في الأسواق الخارجية.
وتعكس رؤية إكسيد أهمية الجمع بين الخبرة المتراكمة والاستثمار في الموارد البشرية والتوسع الجغرافي، باعتبارها عناصر تساعد على دعم النمو وتعزيز القدرة التنافسية في قطاع خدمات التعهيد.
إكسيد تراهن على خبراتها الممتدة لتعزيز النمو العالمي
تستند إكسيد في خطط توسعها إلى خبرة تتجاوز 25 عامًا في تقديم خدمات التعهيد وخدمة العملاء للأسواق الدولية، وهي خبرة تمثل قاعدة لتطوير عملياتها وتوسيع نطاق خدماتها خارج الأسواق التي تعمل فيها.
ومن خلال بدء عملياتها في حيدر آباد، تضيف الشركة حضورًا تشغيليًا جديدًا إلى مسارها الدولي، مستفيدةً من الكفاءات البشرية المتاحة في السوق الهندية، ومن فرص تقديم الخدمات الصوتية وغير الصوتية للعملاء حول العالم.
ويأتي هذا التوسع في إطار توجه أوسع نحو تنويع الأسواق وتعزيز القدرات التشغيلية، بالتوازي مع مواصلة تطوير صناعة التعهيد في مصر والاستفادة من الإمكانات البشرية التي تتمتع بها.
وبينما تواصل الشركة البناء على خبراتها السابقة، يمثل دخول السوق الهندية خطوة جديدة في استراتيجيتها الدولية، تستهدف من خلالها توسيع قاعدة عملياتها وتعزيز قدرتها على المنافسة وتقديم خدمات عالية الجودة للعملاء الدوليين.
سجل في قائمتنا البريدية لتصلك آخر الأخبار
