المصرية للاتصالات تتعاون مع إريكسون لتعزيز التحول الرقمي وتحسين تجربة العملاء

في خطوة جديدة نحو تعزيز التحول الرقمي، أعلنت الشركة المصرية للاتصالات عن اختيارها منصة الوساطة الرقمية من إريكسون (Ericsson Mediation) لتكون شريكها الاستراتيجي في دعم عمليات التحول الرقمي، وتحسين تجربة العملاء، وخفض النفقات التشغيلية. جاء هذا الإعلان خلال فعاليات المؤتمر العالمي للجوال (MWC) 2025، حيث أكدت الشركتان التزامهما بتطوير البنية التحتية الرقمية، وتمكين العملاء من الحصول على تجربة أكثر كفاءة وسلاسة.

تحسين تجربة العملاء وتعزيز المشاركة الرقمية

بفضل اعتماد منصة Ericsson Mediation، ستتمكن المصرية للاتصالات من توفير تجربة أكثر مرونة لعملائها، مع منحهم خيارات متعددة لاستقبال الإشعارات والمعلومات، سواء من خلال الرسائل النصية القصيرة أو إشعارات التطبيقات. كما تتيح هذه الشراكة إمكانية تحسين التكامل بين الأنظمة الرقمية القديمة والحديثة، مما يعزز الأداء العام ويسهم في تسريع عمليات التحول الرقمي.

تحقيق كفاءة تشغيلية وتقديم خدمات مبتكرة

تعد Ericsson Mediation منصة متطورة تتيح للمصرية للاتصالات مرونة تشغيلية عالية، من خلال إنشاء بيئات خدمات متكاملة، والتحكم عن بُعد، وتبسيط عمليات الإعداد والتشغيل. ويساعد هذا التحديث في:

• تسريع إطلاق الخدمات الجديدة للأسواق المستهدفة.
• تحسين استراتيجيات التسويق وزيادة كفاءة العمليات التجارية.
• دعم قابلية التشغيل البيني مع مختلف أنظمة تكنولوجيا المعلومات.
• تمكين المصرية للاتصالات من تقديم خدمات اتصالات أكثر تطورًا وتنافسية.

رؤية المصرية للاتصالات نحو التحول الرقمي

أكد محمد الفوي، نائب الرئيس التنفيذي للشؤون الفنية بالشركة المصرية للاتصالات، على أهمية هذه الشراكة قائلًا: “نهدف من خلال تعاوننا مع إريكسون إلى تحقيق تحول رقمي حقيقي يتيح لنا تقديم تجارب استثنائية لعملائنا الذين يزداد عددهم يومًا بعد يوم. توفر لنا Ericsson Mediation القدرة على التوسع ومواكبة الطلب المتزايد على البيانات، مما يسهل تقديم خدمات ذات جودة عالية، وتعزيز تجربة العملاء، ودعم عملياتنا التشغيلية. نحن على ثقة بأن هذه الخطوة ستمثل قفزة نوعية في مسيرتنا نحو التحول الرقمي.”

دور إريكسون في دعم مزودي خدمات الاتصالات

من جهته، صرّح كيفين مورفي، نائب الرئيس ورئيس إريكسون لشمال الشرق الأوسط وإفريقيا، قائلًا: “ندرك في إريكسون أن شركات الاتصالات، مثل المصرية للاتصالات، تحتاج إلى حلول مرنة وفعالة لمواكبة التطورات المتسارعة في القطاع. من خلال تحديث Ericsson Mediation، سنساعد المصرية للاتصالات على تقديم خدمات جديدة بشكل أسرع، وتعزيز التحكم في الأنظمة التشغيلية، وتحقيق التوافق التام مع مختلف بيئات تكنولوجيا المعلومات. تُعد Ericsson Mediation المنصة المثالية لمقدمي خدمات الاتصالات الذين يسعون إلى التميز في سوق يتسم بالتطور المستمر.”

منصة رائدة تدعم الرقمنة في مصر

تمتلك Ericsson Mediation سجلًا حافلًا من النجاح، حيث تعتمد عليها أكثر من 240 شركة اتصالات حول العالم، ما يتيح لها دعم أكثر من مليار مشترك بخدمات متطورة ومستقرة. وتُعد هذه الشراكة خطوة مهمة في مساعي المصرية للاتصالات لتقديم حلول رقمية متقدمة، وتعزيز مكانتها كإحدى الشركات الرائدة في قطاع الاتصالات بمصر.

 

سجل في قائمتنا البريدية لتصلك آخر الأخبار

 

تابعونا أيضا على بوابة التكنولوجيا وأخبارها في الإمارات