طبقًا للقواعد العامة للتعويضات التي أصدرها الجهاز للشركات العاملة في السوق المصري لحماية حقوق المستخدمين في حالة تأثر الخدمات غرم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات الشركة المصرية للاتصالات 20 مليون جنيه، وذلك بعد أن رصد عطل جسيم في البنية التحتية، وانقطاع في الخدمات الصوتية وخدمات الانترنت بأماكن متفرقة في يوم الثلاثاء …
أكمل القراءة »
في إطار دور الجهاز القومي لـ تنظيم الاتصالات في رفع مستوى الوعي للمستخدمين من ذوي الهمم، وترسيخًا لحقوقهم في الحصول على كافة خدمات الاتصالات المتاحة بالسوق المصري، وتأكيدًا لتوجه الجهاز بسرعة دمج ذوي الهمم في عملية التحول الرقمي وتمكينهم بما يضمن سهولة النفاذية إلى خدمات الاتصالات والإنترنت، باعتبارهم جزء …
أكمل القراءة »
اتخذ الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات مجموعة من القرارات والإجراءات لرفع مستوى جودة خدمات الاتصالات المقدمة للمستخدمين، حيث اعتمد الجهاز بدء العمل بالترددات الجديدة لخدمات الهاتف المحمول في الحيز الترددي 2600 بتقنية TDD بحجم 40 ميجاهرتز من إجمالي حزمة الترددات التي حصلت على حق استخدامها الشركات العاملة في السوق، والتي ستسهم …
أكمل القراءة »
أطلق الجهاز القومي لـ تنظيم الاتصالات خدمة تلقي وحل الشكاوى للمستخدمين من متحدي الإعاقة بلغة الإشارة، يأتي هذا في إطار الاهتمام الذي توليه الدولة لدمج وتمكين المواطنين من متحدي الإعاقة ، داخل المجتمع المصري، وانطلاقًا من دور الجهاز في ضمان وصول خدمات الاتصالات، إلى جميع المستخدمين، وحرصًا منه على تعزيز …
أكمل القراءة »
خلال التقييم السنوي حول الأبحاث المؤثرة في قطاع الاتصالات خلال الخمسة عشر عامًا السابقة، حصد الدكتور فاضل ديغم رئيس قطاع المشروعات القومية بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، ورئيس مجموعة العمل الدولية للمدن الذكية بالاتحاد الدولي للاتصالات ، جائزة التميز لعام 2021 عن أفضل بحث على مستوى العالم مساهمةً في تطور مجال …
أكمل القراءة »
أصدر الجهاز القومي لـ تنظيم الاتصالات تعليمات بخصوص أوقات عمل منافذ بيع مشغلي خدمات الاتصالات والأوقات الخاصة بالتعامل مع الجمهور خلال فترة تنفيذ القرار لتكون كالتالي: مواعيد العمل طوال أيام الأسبوع: من الساعة التاسعة والنصف صباحًا وحتى الساعة الثامنة والنصف مساءً. يوم الجمعة: من الساعة الثانية ظهراً وحتى الساعة …
أكمل القراءة »
رصد الجهاز القومي لـ تنظيم الاتصالات مخالفات تتعلق بالرفض الغير مبرر لطلبات النقل ، وعدم الرد على طلبات نقل الأرقام خلال 24 ساعة من تاريخ الطلب،أو عدم تفعيل الرقم المنقول على شبكة الشركة، بعد اجراء عملية النقل وذلك بالمخالفة للقواعد المقررة مسبقًا للخدمة من قبل الجهاز. بناءاً على …
أكمل القراءة »
ضمن توجه الجهاز القومي لـ تنظيم الاتصالات بسرعة دمج متحدي الإعاقة في عملية التحول الرقمي وتمكينهم، بما يضمن سهولة النفاذية إلى خدمات الاتصالات والإنترنت، باعتبارهم جزء لا يتجزأ من نسيج المجتمع المصري. أوضح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أنه تم التنسيق مع شركات المحمول لإتاحة الخطوط الجديدة بمنافذ وأفرع الشركات …
أكمل القراءة »
أصدر الجهاز القومي لـ تنظيم الاتصالات تعليمات بخصوص أوقات عمل منافذ بيع مشغلي خدمات الاتصالات والأوقات الخاصة بالتعامل مع الجمهور خلال فترة تنفيذ القرار لتكون كالتالي: مواعيد التعامل مع الجمهور خلال الأيام المتبقية من شهر رمضان المبارك: طوال أيام الأسبوع: من الساعة العاشرة صباحاً وحتى الساعة الخامسة عصراً. يوم الجمعة: …
أكمل القراءة »
قام الجهاز القومي لـ تنظيم الاتصالات بتعديل لائحة الجزاءات الخاصة بجودة خدمات الاتصالات المقدمة من المشغلين، وعلى آثرها قام بمضاعفة الغرامات المطبقة، وتم اخطار المشغلين على البدء في تنفيذ لائحة الجزاءات الجديدة في النصف الثاني من عام 2021. جاء ذلك ضمن إجراءات اتخذها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لرفع مستوى جودة …
أكمل القراءة »
التكنولوجيا وأخبارها بوابة مصر لأخبار تكنولوجيا المعلومات والإتصالات
