التكنولوجيا وأخبارها بوابة مصر لأخبار تكنولوجيا المعلومات والإتصالات
يعقد الدكتور/عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لقاءا افتراضيا عبر تقنية الفيديو
كونفرانس للاعلان عن القواعد التنظيمية الجديدة لتنقل المستخدمين بين شبكات المحمول بنفس
الرقم ، وذلك بحضور المهندس/ حسام الجمل الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.
و ذلك غدا الاحد الموافق ٧ يونيو ٢٠٢٠ في تمام الساعة ١١ صباحا،
يذكر أن انتقال العميل بنفس الرقم بين شبكات المحمول” هى خدمة قد تم اتاحتها من قبل الجهاز
القومى لتنظيم الاتصالات منذ سنوات عدة ، تيسيرا على العملاء المتضررين من استمرار
تعاقدهم مع شبكة محمول لصعوبة تغيير أرقامهم الهاتفية،وذلك فى إطار اهتمام الدولة بتحسين
جودة الخدمات المقدمة للمواطنين؛ واتخاذ كل الاجراءات لضمان حقوق المواطنين فى الحصول على
أعلى مستوى لخدمات الاتصالات والإنترنت مع الحفاظ على الحقوق المادية لمشغل الخدمة،
.
وكانت الشروط كالتالى
مرور عام على الخط المراد نقله منذ بداية تشغيله .
بالاضافة إلى سداد آخر فاتورة ودفع مبلغ تأمين مقدارة متوسط آخر 3 فواتير.
احضار العميل بشخصه مع جلب بطاقة الرقم القومى الخاصة به أو جواز السفر لدى تعاقده وإنتقاله
إلى الشبكة المراد إليها وتقديم طلب للنقل مع إحضار أخرفاتورة قد قام بسدادها للشركه السابقة.
يقوم فرع الشركة المراد نقل الرقم إليها بالاحتفاظ بطلب النقل وصورة ضوئية من مستند تحقيق
الشخصية ” بطاقة الرقم القومي أو جواز السفر ” وتسليم العميل شريحة جديدة.
تستغرق عملية نقل الرقم من يومين إلى خمسة أيام عمل.
ويستقبل العميل رسالة نصية على هاتفه لإبلاغه باستبدال الشريحة الجديدة ويتم تفعيل الشريحة من الثالثة إلى السادسة صباحا.
يفقد عميل الكارت المدفوع مسبقًا باقى الرصيد المتبقى له في حالة الانتقال برقمه إلى شبكة محمول أخرى
فى حالة رفض الشركة المراد نقل الرقم منها نقل العميل، يجب أن توضح توضح للعميل أسباب الرفض
